CONDICIONES DE VENTA

Compra Online

Para la compra online el cliente debe registrarse en nuestra web y realizar el pago por tarjeta de credito, con pasasela segura Redsys o por BIZUM . Una vez recepcionado un pedido se pone en marcha el envío por paquetería urgente 24/48 horas con la empresa NACEX. Normalmente en el plazo de un día o dos llega el paquete salvo contratiempos de  fechas señaladas , fiestas y puentes, donde puede generarse retraso. Por lo normal funciona con puntualidad.

(También puede elegir Recogida local en nuestra tienda y podrá pasar a buscar su pedido con al menos 2-3 horas de tiempo para gestión y procesado del pedido.)

Los envíos exigen un control riguroso de los productos  por lo que se garantizará la revisión y comprobación del producto enviado . 

Devoluciones

El cliente tiene derecho a la devolución de los productos adquiridos en la web de PESCA PORTILLO  según la ley de compra a distancia. Para ello dispone de 14 días desde la recepción del pedido.

Salvo que los motivos de la devolución sean imputados a un error o equivocación en los productos recibidos, el cliente se hará cargo de los gastos de devolución y gestión. Si se produce un error en el envío, PESCA PORTILLO asumirá los gastos de recogida y reenvío de los productos correctos. Para realizar devoluciones , el producto se devuelve exactamente como se entregó y en su embalaje original : en caso de no ser así , no se podrá completar la devolución.  La devolución del importe se realizará tras estar todo correcto.

Garantía

Todos los productos tienen garantía por defectos de fabricación pero no por el deterioro normal que conlleva su manipulación y uso, tampoco en productos modificados  y dañados por accidentes, relámpagos, agua, fuego ….etc. Las reclamaciones a la garantía sólo se gestionaran hasta 2 meses despues de la  compra y con productos impecables y sin taras. Los puntales de cañas no se garantizan en ningun caso.

Para reclamar la garantía o el arreglo de un producto, tanto si la compra se ha realizado en tienda como si se ha realizado a través de la tienda online, el cliente deberá entregarnos el producto en su embalaje original así como el ticket de compra ,en PESCA PORTILLO  Calle Ardigales nº 16, 39700 , Castro Urdiales, Cantabria ( salvo que se diga lo contrario durante la gestión ).

Cuanto la garantía sea satisfactoria en favor del cliente, el producto nuevo o reparado se recogerá en la misma dirección de PESCA PORTILLO, Calle Ardigales 16, 39700 Castro Urdiales.  Si el cliente solicita envío, llevará un cargo adicional  por transporte, siendo 7,25 para paqueteria normal, y 11,95 para paquetería especial.

STOCK DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Los productos de nuestra tienda online pueden no estar en nuestra tienda física. La mayoría de nuestros packs y kit son de venta exclusiva online y no los tenemos de venta en nuestra tienda, pero si puede solicitar preparar un pedido igual o similar. Si desea un pack o kit presente en nuestra web debera realizar la compra online y elegir envio o recogida en tienda.